Facebook marketing FAQ

Voglio che la mia azienda sia presente su Facebook: creo un account personale?

No, gli account personali sono per le persone, le azienda possono utilizzare altri strumenti. Leggi questo post di approfondimento.

Conviene creare una pagina fan o un gruppo?

Una pagina fan è un profilo ufficiale di una azienda, presenta maggiori vantaggi ma richiede anche più impegno per gestirla.

Quali sono i vantaggi di una pagina rispetto a un gruppo?

Le pagine fan su Facebook sono altamente personalizzabili tramite schede, box e applicazioni create ad hoc, sono search engine friendly, interagiscono con il newsfeed aumentando le possibilità di viralizzazione dei contenuti e permettono di effettuare comunicazioni permission-based per esempio via status interagendo con il news feed degli utenti. Inoltre l’amministratore può selezionare delle landing page diverse per i fan e per i non fan, e disporre di statistiche relative alla pagina. I gruppi non permettono nessuna di queste cose.

Ma allora i gruppi sono inutili?

Prima di marzo i gruppi presentavano alcuni vantaggi rispetto alle pagine, con le novità recentemente introdotte invece non vedo buoni motivi per utilizzare i gruppi ai fini del marketing.

Ho un gruppo numeroso e non riesco più ad inviare posta ai membri: è normale?

Sì, superata la soglia di 5.000 membri Facebook non consente di inviare messaggi in posta, per inviare comunicazioni dirette potete trasformare il gruppo in pagina.

Ho creato un gruppo ma vorrei trasformarlo in pagina: come faccio?

Contatta Facebook e fai la richiesta!

Posso cambiare il nome o la categoria ad una pagina Facebook?

No.

Ho trovato delle pagine fan relative alla mia azienda che non ho autorizzato. Come mi comporto?

E’ una decisione da prendere caso per caso, leggi questo post per saperne di più.

Cosa sono le applicazioni su Facebook?

Sono dei widget sviluppati da Facebook o da terze parti che arricchiscono l’esperienza degli utenti che le utilizzano. Le aziende possono utilizzare quelle già realizzate (Facebook Causes è in questo senso un ottimo esempio) o crearne di nuove. Esistono due tipologie fondamentali di applicazioni: quelle destinate alle persone, che possono essere utilizzate per realizzare operazioni di viral marketing, e quelle da installare nelle pagine fan che servono ad arricchire e personalizzare le funzioni della pagina. Per maggiori informazioni su queste ultime, clicca qua!

Come si può inserire della pubblicità su Facebook?

Utilizzando Facebook Ads, un servizio self-service attraverso il quale si possono realizzare quelle pubblicità presenti sulla destra. Il servizio può essere pay per clic o pay per impression e consente di impostare un massimo di spesa giornaliera. La pubblicità viene targetizzata in base a caratteristiche sociodemografiche degli utenti e a delle parole chiave che identificano gli interessi delle persone. Gli annunci possono inoltre essere collegati ad azioni sociali, ed è possibile accedere alle statistiche relative alle inserzioni. Sotto i 30.000 dollari di spesa mensili questa è l’unica opzione, per cifre maggiori contattare il team vendite.

Voglio creare una pagina e/o delle inserzioni su Facebook, ma non voglio iscrivermi. E’ possibile?

Certo, utilizzando un account per professionisti. Inizia creando una pagina o una inserzione, poi seleziona I don’t have an account e inserisci le informazioni richieste.

Voglio inserire nel mio sito un bottone per condividere i contenuti su Facebook: come faccio?

Devi aggiungere al sito uno dei blocchi di codice che trovi qui.

Ho visto che su alcuni siti è possibile loggarsi utilizzando il proprio account Facebook: come posso permetterlo anche nel mio?

Attraverso Facebook Connect, con il quale puoi integrare Facebook nel tuo sito. Per maggiori informazioni consulta il wiki per gli sviluppatori di Facebook.